分析市面上的爆款产品,我们发现一个很明显的特点,一些产品之所以能成为爆款,往往精准贴合了消费者购买和使用场景。
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场景对于打造产品具有一定的指导意义,如今脱离场景的产品,在市场上已经无法立足。
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消费升级趋势中,多样化场景下是消费者的丰富需求,在海量产品中脱颖而出,企业需要以场景为指南针,洞察消费者需求,找准打造产品的发力点。
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打造产品,场景先行
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做产品为什么要先考虑场景?
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在激烈的市场竞争中,做产品不是头脑一热、孤注一掷,更多的是深思熟虑,以免一不留神,在市场竞争中败下阵来,打造产品的成本付之东流。
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如今消费市场变幻莫测,但并不是毫无章法,打造产品已经有了明确的方向,从“供应导向”到“需求导向”,消费者已然成为产品的“设计师”。
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产品的诞生离不开对用户场景和需求的洞察,能够解决用户在场景中所面临的问题的产品才能存活,归根到底,考验的是产品是否“能用”、是否“好用”。
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解构场景,可以最全面地整合消费者需求,根据需求进行产品功能设计,进而对产品进行精准定位。
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场景是产品的源头,打造产品,场景先行,可以帮助企业精准发力,减少试错成本。
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场景先行,如何打造产品?
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01 深挖用户“痛点”
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消费升级下,消费者需求呈现多样化的特点,产品打造要具备换位思考的思维,读懂目标用户,从场景出发挖掘用户“痛点”,找寻机会。
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解构场景,深挖“痛点”,可以使用“5W1H”分析法,即用户(Who)在何时(When)何地(Where)做何事(What),为什么被难题困扰(Why),需要用什么方法解决问题(How to)。
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平衡车生于美国,而长于中国。平衡车的出现,可谓是破解用户短途出行困局的成功案例。
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平衡车的出现解决了什么场景下的用户需求呢?
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人们(Who)在上班高峰期(When)去公司的路上(Where)需要选择交通方式(What),一公里到五公里的出行需求,路上可能会塞车,而步行太累,同时面临迟到的可能(Why),急需一款方便、快捷而又安全的短途代步工具(How to)。
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也许在5年前,大街上还鲜少能看见平衡车的影子,而如今大街上、校园里都能看见平衡车,它已成为部分人出行的首选方式。
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“九号平衡车”的成功,正是洞察、整合了用户短途出行场景下的需求,根据需求进行产品功能设计,以“简化人和物的移动,让生活更加便捷”为定位,打造出了便捷、安全、创新、性价比高的爆款短途代步产品。
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用户的需求推动了产品的诞生,产品的功能、定位等都是为用户使用场景和需求服务。
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打造产品需要真正读懂用户,通过场景深挖、解决用户痛点,想用户所想,创造“有用”、“好用”的产品。
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02 优化多场景用户体验
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出生于1995年后的Z世代成为未来经济发展的主力军,他们消费潜力巨大,更加注重场景化消费,需求也更加多样化,对“高颜值”“高品质”“悦己”的追求成为这一人群的标签,但无论消费者群体、场景如何改变,能否解决需求、能否带来良好的用户体验还是产品存活的关键。
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在年轻人独居生活场景中实现爆发式增长的高颜值小家电、在新技术快速发展和万物互联场景下大火的智能家居,都体现了人们的场景化消费趋向。
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在大趋势下,企业打造产品要从多场景角度打磨产品,在外观、功能、包装等方面下功夫,创造让消费者“心动”的元素,强化感知,优化多场景下产品的用户体验。
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开辟细分赛道、蓝海市场都是目前逃离激烈市场竞争的最佳路径,看似困难,实际上都是用户使用场景丰富化的产物。
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企业应以用户使用场景为指南针,目标清晰,让产品打造和落地不再困难。
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